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Autres Questions

Foire Aux Questions

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Pourquoi faire appel à une société de dépannage informatique, alors que mon matériel est encore sous garantie par le constructeur ?

La première raison est une question de temps. Même lorsque votre matériel est garanti, il n'est pas rare de patienter plusieurs semaines avant de le récupérer.

 

Quels sont les délais d'intervention ?

La plupart du temps, nous sommes en mesure de vous proposer une intervention dans la journée, selon vos propres disponibilités. Dans le cas contraire, nous intervenons dans un délai maximum de 48 heures, suivant l'appel téléphonique.

 

Intervenez-vous le week-end ?

Le samedi principalement. Comme beaucoup de particuliers ne peuvent se libérer pendant la semaine, le samedi permet d'être dépanné. Le dimanche peut également être envisagé.

 

Mon ordinateur est en panne, puis-je vous le déposer ?

Oui cela est possible, après avoir convenu d'un rendez-vous.

 

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement sur tous les territoires du Sud Nancéen. Si vous habitez une autre ville, nous vous invitons à prendre contact avec nous, et nous efforcerons de trouver une solution pour vous aider.

 

Sur quels matériels intervenez-vous ?

Nous intervenons sur tout type d'ordinateur de bureau (portable possible) de type PC, quelque soit la marque.

 

Où puis-je consulter vos conditions générales ?

Elles sont disponibles ici.

 

Quels sont les moyens de règlement et quand doit-on régler ?

Les règlements s'effectuent par chèques ou espèces, à l'issue de l'intervention. La carte bancaire sera prochainement acceptée.

 

Peut-on vous acheter un nouveau matériel ?

Oui. MD Micro Services est également revendeur de matériels et logiciels informatique, ainsi qu'assembleur d'ordinateurs à la carte.

Nous travaillons avec les plus grandes marques et vous bénéficiez des garanties comme pour un achat classique. Que ce soit un périphérique (imprimante, écran...) ou un composant (mémoire, processeur, boîtier, alimentation, graveur dvd...) ou encore des logiciels (systèmes d'exploitation...), nous pouvons vous offrir une offre de qualité adaptée à vos besoins.

MD Micro Services, assure gracieusement, le service après-vente pendant toute la période de garantie des ordinateurs assemblés par ses soins.

 

 

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